منصة مساند لكل كفيل لديه عمالة منزلية أو سائق خاص: احذر من هذا الخطأ يكلفك غرامة مالية كبيرة

منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، باتت اليوم إحدى الركائز الأساسية لتنظيم سوق الاستقدام وضبطه بما يضمن حقوق جميع الأطراف.

احذر من هذا الخطأ يكلفك غرامة مالية كبيرة 

وجاءت التوضيحات الأخيرة الصادرة عنها لتؤكد التزامها بتقديم خدمات إلكترونية ميسرة، وشفافة، وآمنة.

مدة الاستقدام وفق العقد

أوضحت المنصة أن المدة الزمنية لاستقدام العمالة المنزلية محددة بشكل دقيق وفق عقد التوسط الموقع بين الطرفين، بحيث لا تتجاوز 90 يوم كحد أقصى، يبدأ احتسابها من تاريخ دفع التكاليف.

هذا التنظيم يمنح المستفيدين وضوح كامل حول التزاماتهم، ويضمن لهم حقوقهم دون لبس أو تأخير.

الاستفادة لذوي الإعاقة

قدمت مساند خيار ميسر لفئة ذوي الإعاقة، حيث يمكنهم التعاقد إلكترونيا مباشرة عبر حسابهم في البوابة دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الاستقدام.

هذه الخدمة تمثل نقلة نوعية، إذ توفر مرونة عالية وتختصر الوقت والجهد، مع إتاحة الوصول للخدمات من أي مكان.

الربط مع نظام "أبشر"

شرحت المنصة أن شرط الاستفادة من الخدمات الإلكترونية يتطلب وجود حساب مفعل في نظام أبشر، وذلك بهدف ضمان التوثيق الآمن وحماية البيانات الشخصية لكل من المستفيد والعامل.

أما في حال عدم وجود حساب، فيمكن إتمام التعاقد عبر المكاتب والشركات المعتمدة من خلال خدمة التعاقد المكتبي، مما يوسع دائرة الخيارات المتاحة.

خدمة نقل الخدمات بين الأفراد

أعلنت المنصة أن خدمة نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى آخر أصبحت متاحة إلكترونيًا، ولكن وفق ضوابط محددة، أبرزها أن يكون سجل العامل خاليا من بلاغات الهروب.

يبدأ الإجراء عبر تقديم صاحب العمل الحالي طلب النقل من خلال المنصة، ليتم تمريره إلى جميع الأطراف ذات العلاقة للتأكد من استيفاء الشروط.

خطوات النقل الإلكتروني

• تقديم الطلب من صاحب العمل الحالي عبر النظام.
• وصول الطلب إلى العامل/العاملة للحصول على الموافقة الإلكترونية.
• انتقال الطلب إلى صاحب العمل الجديد لمراجعته والموافقة عليه.
• استكمال العملية عبر سداد الرسوم المستحقة إلكترونيا.

بهذه الآلية، يتم إنجاز النقل دون معاملات ورقية، في انسجام مع توجهات المملكة في التحول الرقمي.

الشفافية والتحول الرقمي

تؤكد المنصة أن جميع الخطوات تسير بشكل مرتب وموثق، مما يعزز الشفافية ويمنح جميع الأطراف شعور بالثقة.

كما أن الاعتماد على الأنظمة الإلكترونية المؤتمتة يضمن سرعة الإنجاز، ويحد من فرص الاستغلال أو الأخطاء الإجرائية التي كانت تحدث في السابق.

انسجام مع رؤية 2030

تأتي هذه التطورات في إطار رؤية 2030، التي تدعو إلى رقمنة الخدمات الحكومية وتسهيل الوصول إليها، ويؤكد خبراء أن مساند أصبحت اليوم أداة محورية لتنظيم سوق الاستقدام بفضل حلولها المبتكرة، حيث تختصر الوقت وتحد من الوساطات غير النظامية.

حماية حقوق جميع الأطراف

من أبرز ما يميز خدمات المنصة أنها تحقق التوازن بين حقوق الأسر السعودية وحقوق العمالة المنزلية، فاشتراط خلو سجل العامل من البلاغات قبل نقله يسهم في الاستقرار، كما أن التوثيق الرقمي يحمي الطرفين ويعزز الثقة في العقود.

نحو بيئة عمل أكثر عدالة

يرى المراقبون أن ما تقوم به المنصة يساهم في بناء بيئة عمل منزلية عادلة ومرنة، مع تقليل النزاعات المحتملة، وضمان وضوح الالتزامات، كما أن استمرار تطوير خدماتها يضمن للمستفيدين خيارات متعددة سواء في الاستقدام أو النقل أو التعاقد الإلكتروني.

منصة مساند لم تعد مجرد أداة تقنية، بل أصبحت حلقة وصل آمنة وفعالة بين الأسر السعودية والعمالة المنزلية، تجمع بين الشفافية، وسهولة الإجراءات، وحماية الحقوق، بما يتماشى مع متطلبات المرحلة المقبلة وتطلعات المجتمع نحو مستقبل رقمي متكامل.